Términos y Condiciones

Al crear una cuenta de Zima Kids aceptas estos términos. Están escritos en lenguaje simple a propósito: si algo no se entiende, escríbenos y lo explicamos.

El servicio lo presta Santiago Marcilia, persona natural, desde Colombia.

Qué es Zima Kids

Una aplicación de suscripción que ayuda a niños de 8 a 12 años a construir el hábito de estudiar solos. Toma la tarea real del día y, con ayuda de inteligencia artificial, la convierte en pasos cortos que el niño puede completar por su cuenta, con un mapa, una racha y pequeñas recompensas.

Quién puede tener una cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y ser el padre, la madre o el tutor legal del niño o niña que la va a usar.
• El niño no crea una cuenta ni se registra: usa la app dentro de la cuenta del adulto, que es quien decide qué datos se guardan.
• Cada cuenta acompaña a un hijo o hija. El Mapa se arma con su nombre, su materia y su ritmo, y mezclar dos perfiles lo volvería genérico. Si tienes más de un hijo, escríbenos antes de comprar.
• Eres responsable de mantener el acceso a tu correo: es la forma de entrar a tu cuenta.

Qué NO hace Zima Kids

• No garantiza mejores notas. Ayuda a construir un hábito de estudio; no reemplaza al colegio, al docente ni a un profesor particular.
• No resuelve la tarea. La divide en pasos para que el niño la haga; darle la respuesta sería lo contrario de lo que compraste.
• No permite chat, mensajes ni contacto entre el niño y otras personas.
• No usa el progreso del niño como castigo ni se lo muestra a nadie fuera de ti.
• No es una herramienta de diagnóstico ni de evaluación psicológica o pedagógica.

Sobre lo que genera la inteligencia artificial

Las misiones que arma Chispa son tuyas y de tu familia: puedes usarlas, imprimirlas y adaptarlas libremente para el estudio de tu hijo o hija. No reclamamos ningún derecho sobre ellas.

A cambio, ten presente que son generadas por un modelo automático y pueden contener errores. Revísalas: tú decides si el paso que propone tiene sentido para la tarea real. Hay más detalle en el Aviso de Inteligencia Artificial.

Suscripción, cobro y cancelación

• La suscripción se paga a través de Hotmart, en plan mensual o anual, con 7 días de prueba gratuita.
• Los precios están fijados en dólares estadounidenses (USD). Hotmart cobra en la moneda de tu país, convirtiendo el importe al tipo de cambio del día del cobro, por lo que la cantidad en moneda local puede variar de un periodo a otro sin que el precio en dólares haya cambiado.
• Se renueva automáticamente al final de cada periodo, hasta que la canceles. Te avisamos por correo antes de cualquier cobro.
• Puedes cancelar cuando quieras y en cualquier momento: mira cómo cancelar. Cancelar evita el próximo cobro y conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste.
• Las devoluciones se rigen por la Política de Reembolsos.

Uso aceptable

Zima Kids es para uso familiar y personal. No está permitido intentar acceder a cuentas o datos de otras familias, revender o compartir el acceso fuera de tu hogar, ni usar la app para algo distinto al estudio de tu hijo o hija.

Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos un uso que rompe estos términos, un intento de acceder a datos ajenos, o un fraude en el pago. Si pasa, te lo decimos por correo explicando por qué, y si la suspensión fue un error se reactiva sin costo. Si la cuenta se cierra por nuestra decisión y no hubo incumplimiento tuyo, te devolvemos la parte del periodo que no usaste.

Límite de nuestra responsabilidad

Zima Kids se ofrece «tal cual». Hacemos todo lo posible para que funcione bien y esté disponible, pero no podemos garantizar que nunca falle, que la IA acierte siempre, ni que tu hijo o hija obtenga un resultado académico concreto.

Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses. No respondemos por decisiones que tomes a partir de lo que sugiera la app: la supervisión del estudio de tu hijo sigue siendo tuya. Esto no excluye las responsabilidades que la ley colombiana no permite excluir.

Cambios en estos términos

Si actualizamos algo importante te avisamos por correo antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba indica la última versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia. Si eres consumidor, esto no afecta los derechos que te dé la ley de tu país de residencia.

Contacto

Santiago Marcilia · Colombia · soportezimakids@gmail.com